酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
会员587515:好评
很温馨,入住第二天客房服务人员特意留的便签很暖心,(家庭房人多特意多留了矿泉水,水也给烧好了)总之都很温馨
蓝雪:好评
很不错的体验,酒店地理位置很好,在免税店旁边,房间也很棒,而且知道我们带了宝宝,还有准备玩具,很温馨!房间朝向大海,很不错!
Elliot:好评
景色宜人,酒店服务很赞,旁边就是免税店,居然还有机场百度,完美。